Pulni qaytarish siyosati

To'lov va qaytarishni kim amalga oshiradi

Barcha xaridlar bizning qayta sotuvchimiz (reseller) va Merchant of Record — Lemon Squeezy orqali amalga oshiriladi. Pul Lemon Squeezy orqali qaytariladi; bankingizga qarab hisob ko'chirmangizda ko'rinishi 10 kungacha vaqt olishi mumkin. Xaridingizga Lemon Squeezy xaridor shartlari (Buyer Terms) ham tatbiq etiladi.

Morphix Motion obunalari (Pro va Studio)

• Free reja. Free reja bepul — qaytariladigan to'lov yo'q.
• Bepul sinov. Yangi Pro va Studio obunalari bepul sinov bilan boshlanadi. Sinov tugashidan oldin bekor qilsangiz, pul yechilmaydi.
• 30 kunlik pulni qaytarish kafolati. Mamnun bo'lmasangiz, obunaning birinchi to'lovidan (oylik yoki yillik) keyin 30 kun ichida pulni to'liq qaytarishni so'rashingiz mumkin.
• Uzaytirish to'lovlari. Kafolat obunaning birinchi to'lovini qamraydi. Keyingi uzaytirish to'lovlari kafolatga kirmaydi — davom ettirmoqchi bo'lmasangiz, uzaytirish sanasidan oldin bekor qiling. Agar uzaytirish uchun pul xato yechilgan deb hisoblasangiz, bizga yozing — ko'rib chiqamiz.

Bir martalik raqamli mahsulotlar (Morphix Labs do'koni)

Raqamli fayllar darhol yetkaziladi va ularni qaytarib bo'lmaydi, shuning uchun bir martalik xarid uchun pul faqat fayl buzuq bo'lsa yoki tavsifdagidek ishlamasa qaytariladi — masalan, yuklab olingan fayl shikastlangan, mahsulot talablarida ko'rsatilgan dastur versiyalarida ochilmaydi yoki o'rnatilmaydi, yoki mahsulot sahifasida tasvirlangan funksiya ishlamaydi.

Avval bizga yozing: tuzatilgan faylni yoki uning o'rniga boshqa faylni taklif qilishimiz mumkin. Muammoni tuzatib bo'lmasa, pul to'liq qaytariladi.

Pul qaytarilmaydi: yuklab olgandan keyin fikringiz o'zgarsa, xato sotib olsangiz yoki mahsulotni talablarda ko'rsatilmagan dastur yoki versiyalar bilan ishlatsangiz. Bepul mahsulotlarda qaytariladigan to'lov yo'q.

Yevropa Ittifoqi va Buyuk Britaniyadagi xaridorlar

YI va Buyuk Britaniyadagi iste'molchilar odatda onlayn xariddan 14 kun ichida voz kechish huquqiga ega. Lemon Squeezy xaridor shartlariga ko'ra, darhol taqdim etiladigan raqamli kontentga buyurtma berganingizda siz uni darhol yetkazishga rozilik bildirasiz va yuklab olish yoki uzatish boshlangach, voz kechish huquqini yo'qotasiz.

Ushbu siyosat iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha majburiy qonunchilik asosida sizga tegishli huquqlarni (masalan, mahsulot nuqsonli yoki tavsifga mos bo'lmaganda) hech qanday cheklamaydi.

Qaytarishni qanday so'rash mumkin

• Kabinetdagi Yordam bo'limidan yozing yoki xarid qilgan email manzilingizdan labsmorphix@gmail.com ga xat yuboring.
• Buyurtma raqamini (Lemon Squeezy chek xatida) yoki litsenziya kodini ko'rsating.
• Do'kon mahsuloti bo'lsa, nima ishlamayotganini yozing — skrinshot yoki xato matni muammoni tez hal qilishga yordam beradi.

Pul qaytarilgandan keyin

Pul to'liq qaytarilganda shu xaridning litsenziyasi avtomatik o'chiriladi: Morphix Motion paneli bu kodni qabul qilmaydi va kabinetingizda bildirishnoma paydo bo'ladi. Tegishli obuna bekor qilinadi — qayta pul yechilmaydi. Qisman qaytarish litsenziyani o'chirmaydi.

Pul qaytarilgan do'kon mahsuloti fayllaridan foydalanish huquqingiz tugaydi. Qaytarishdan oldin yaratgan loyihalaringiz o'zingizda qoladi.

Lemon Squeezy tomonidan qaytarish va chargeback

Merchant of Record sifatida Lemon Squeezy o'z qaroriga ko'ra ham pulni qaytarishi (masalan, chargeback'ning oldini olish uchun) va firibgarlik yoki qaytarishni suiiste'mol qilish holatlarida so'rovni rad etishi mumkin. To'lov bilan muammo bo'lsa, bankda nizo ochishdan oldin bizga yozing — odatda bu eng tez yo'l.

Bekor qilish

Kabinetdagi "Obunani boshqarish" orqali istalgan payt bekor qilishingiz mumkin. Bekor qilish keyingi uzaytirishlarni to'xtatadi; to'langan davr oxirigacha foydalanishda davom etasiz. Bekor qilishning o'zi pulni qaytarmaydi — huquqingiz bo'lsa, yuqoridagi tartibda so'rov yuboring.